Договор-оферта
На оказание информационно-консультационных услуг
г. Москва 20.11.2024 г. Настоящим гр. РФ Савинков Никита Станиславович, являющийся плательщиком налога на профессиональный доход, далее Исполнитель выражает намерение заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг с Заказчиками на условиях настоящей оферты (далее — "Договор").
1. Термины и определения
В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
1) Оферта — настоящий документ, опубликованный по адресу:
travmaexpert.ru, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами и содержащий все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
2) Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п.6.1. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор;
3) Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся получателем информационно-консультационных услуг, стороной по заключенному Договору;
4) Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
5) Услуги – предоставляемые на возмездной основе информационно-консультационные услуги: письменные материалы (гайды, чек-листы), обратная связь, направленные на передачу Заказчику информации по вопросам «Здоровья тазобедренного сустава».
Услуги не являются медицинскими услугами, не направлены на вмешательство в процесс диагностики/лечения Заказчика и имеют информационный характер, не содержат назначения, отмены или изменений лечения Заказчика.6) Обратная связь – информационно-консультационная услуга в форме сеанса видеосвязи с Исполнителем (не менее 1 часа по продолжительности). Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком осуществляется с использованием мессенджера WhatsApp.
7) Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации.
8) Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: travmaexpert.ru
9) Гайд
- инструкция, руководство, которое помогает Заказчику разобраться в той или иной теме.
10) Доступ к информационно-консультационной Услуге
- право Заказчика знакомиться с письменными материалами, направляемыми по эл почте, а также получать обратную связь с Исполнителем.
2. Предмет оферты2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Исполнителем Заказчику информационно-консультационных услуг по вопросам «Здоровья тазобедренного сустава», которые Заказчик обязуется принять и оплатить в соответствие с условиями Оферты.
3. Порядок оказания услуг3.1 Исполнитель оказывает Услуги Заказчику только при выполнении следующих условий: 3.1.1. Заказчик имеет в наличии Программное обеспечение, имеет доступ к сети «Интернет», а также владеет навыками работы с современными информационными технологиями
3.1.2. Заказчик осуществил Акцепт Оферты.
3.2. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, направления Исполнителем на адрес эл. Почты Заказчика информационного материала, проведения сеанса видеосвязи, а также иной информационной поддержки Заказчика при изучении материалов.
3.3. Информационный материал состоит из не менее трех гайдов по теме услуги.
3.4. Для доступа к услуге Заказчик оплачивает стоимость услуги в платежной системе по ссылке с сайта, после чего Заказчику на адрес эл.почты направляетсяинформационный материал.
3.5. В течение 1 рабочего дня после оплаты, Исполнитель связывается с Заказчиком и производит запись на сеанс видеосвязи, в ходе которого Заказчик может получить более подробные устные разъяснения по теме услуги, получить дополнительную информацию сверх представленной в письменном виде. Каждый сеанс видеосвязи организуется не позднее 10-ти рабочих дней после поступления оплаты.
3.6. Во время сеанса видеосвязи, Заказчик имеет возможность неограниченно задавать вопросы, возникающие при изучении письменных материалов.
3.7. Срок оказания услуг после произведенной оплаты:
предоставление доступа к письменным материалам - 1 рабочий день.
проведение сеанса видеосвязи – 10 рабочих дней.
3.8. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков проведения видеосвязи. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение. Заказчик имеет право на 1 (один) перенос сроков по оплаченной услуге.
3.9. Заказчик имеет право заявить мотивированные возражения на качество и объем оказанных услуг в течение 3 (трех) календарных дней после предоставления доступа к услуге (письменным материалам и видеосвязи) путем отправки соответствующего обращения по адресу
dr-savinkov@yandex.ru.При отсутствии возражений, поступивших в указанный срок, услуга считается оказанной с надлежащим качеством.
3.10. После направления предоставления Заказчику письменных материалов и организации сеанса видеосвязи, Услуга считается оказанной Исполнителем, денежные средства за Услуги Исполнителя при отказе Заказчика от договора после оказания Услуги, при отсутствии претензий к объему и качеству услуги, возврату не подлежат.
4. Права и обязанности сторон4.1.Исполнитель обязуется:
4.1.1. не позднее дня, следующего за днем поступления оплаты от Заказчика направить на адрес электронной почты Заказчика информационные материалы.
4.1.2. оказать услугу по предоставлению сеанса видеосвязи с Исполнителем не позднее, чем через 10 (десять) рабочих дней после заключения Договора.
4.1.3. довести до сведения Заказчика информацию о порядке оказания услуг.
4.1.4. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
4.1.5. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. изменять в одностороннем порядке состав информационного материала, порядок проведения видеосвязи.
4.2.2. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
4.2.3. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте не менее чем за три дня до начала действия новой редакции.
4.2.4. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
4.2.5. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Оплатить Услугу Исполнителя в порядке, определённом настоящим Договором, и в пределах стоимости, определённой в п. 5.1. Договора
4.3.2. располагать телефоном или персональным компьютером с доступом в сеть Интернет, , а также установленным ПО. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере ,телефоне.
4.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: имя, действующий адрес эл.почты, контактный телефон.
4.3.4. не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. получить качественную услуги на условиях и в объеме, указанном в настоящем договоре и выбранном тарифе.
4.4.2. обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с п. 3.8. настоящего договора.
4.1.3.Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об Услугах.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов5.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору составляет 3500 (три тысячи пятьсот) руб.
5.2. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
5.3. Оплата Услуг производится Заказчиком в размере 100% стоимости услуг на дату принятия оферты посредством перехода на форму для оплаты по ссылке на сайте. После оплаты Заказчику на электронную почту направляется чек.
6. Акцепт оферты и заключение договора6.1. Акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
6.2. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора, спецификой функционирования мессенджера, на котором размещаются обучающие материалы.
6.3. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
7. Срок действия и изменение условий оферты7.1. Оферта вступает в силу с момента опубликования по адресу Исполнителя, указанному в п.1) ст.1 Договора и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
7.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.
7.3. Акцепт Оферты Заказчиком создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.
7.4. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
а) до момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг в полном объеме.
б) до момента расторжения Договора.
7.5. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
8. Расторжение договора8.1. Договор может быть расторгнут досрочно:
8.1.1. По соглашению Сторон в любое время.
8.1.2. По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.
8.2. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.
9. Персональные данные9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при заполнении платежной формы на сайте, а также при взаимодействии во время оказания услуг, а именно: имя; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, ответов на вопросы и претензии обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, видео-материалов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных материалов.
9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес:
dr-savinkov@yandex.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся Заказчика.
10. Ответственность сторон10.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
10.2. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного.
10.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
Назначение лечения Заказчика, если таковое требуется, находится исключительно в компетенции лечащего врача Заказчика, а Исполнитель не несёт ответственности за динамику состояния здоровья Заказчика.10.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты.
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
10.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг субъективным ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие субъективным ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услугу/Услуги оказанными некачественно.
10.7.Информационно-консультационные Услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему договору:
- носят исключительно информационный, общеразвивающий характер.
- не являются медицинскими услугами, и порядок их оказания/получения не регламентируются Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», не направлены на вмешательство в процесс диагностики/лечения Заказчика и имеют информативный и общеразвивающий характер, не содержат назначения, отмены или изменений лечения Заказчика.
- не являются оказанием медицинской помощи с применением телемедицинских технологий, их использование не регулируется нормами Федерального Закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и приказа Минздрава от 30 ноября 2017 г. №965н «Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий».
11. Прочие условия11.1. Консультационно-информационные материалы содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
11.2. Используя предоставленные в соответствии с настоящим договором материалы, Заказчик признает и соглашается с тем, что все материалы защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любые предоставленные Исполнителем материалы, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате заключения настоящего договора.
11.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 300000 (триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
12. Разрешение споров12.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
12.2. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
12.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
Исполнитель Савинков Никита СтаниславовичИНН 562701901792Адрес г. Оренбург, ул. 1 мая, д.61/2, кв.64Тлф. 8-987-859-0876Эл. Адрес: dr-savinkov@yandex.ru